Entrega e Expedição
No caso de stock disponível, a encomenda será enviada dentro de 48 horas.
O pacote deverá ser entregue dentro de 2 a 7 dias úteis após o envio.
Os painéis solares e as baterias de armazenamento são enviados em dois pacotes separados. Portanto, os seus tempos de chegada não são consistentes.
Conforme a disponibilidade em stock, o pacote será enviado a partir do armazém na Alemanha ou na Polónia.
Todos os produtos usufruem de serviço de entrega gratuito.
Pagamento e Segurança
Nós (allpowers-pt.com) atualmente aceitamos PayPal, Klarna, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Google Pay no momento e outros métodos de pagamento locais incluem: MBWay e Multibanco
Na página do produto, clique em finalizar compra, preencha as informações de entrega e escolha o método de pagamento. Após o pagamento ser bem-sucedido, verifique se recebeu o e-mail de confirmação da encomenda.
Depois de anotar as informações relevantes da fatura ao fazer o pedido, contacte o serviço de apoio ao cliente para obter a fatura.
Devoluções e Garantia
O período de garantia do produto é de 2 a 5 anos. Para regras de utilização e outros detalhes específicos, consulte os regulamentos de garantia.
Clique em 'Registar Garantia' no site, selecione o produto correspondente, preencha as informações do pedido e poderá obter o comprovativo de garantia.
Contacte o serviço de apoio ao cliente imediatamente, anexando fotos do produto danificado e outras provas relevantes. Após a confirmação pelo serviço de apoio ao cliente, serão fornecidas instruções para o processo de devolução ou troca.
Uso e Manutenção
É possível carregar a estação de energia portátil através de tomada doméstica, painel solar compatível, porta de carro carregador ou porta USB-C PD, seguindo as instruções do manual do produto. Recomenda-se utilizar acessórios originais da marca para garantir a segurança e a vida útil do produto, evitar sobrecarga e interromper o carregamento quando a bateria atingir 100%.
Limpe o painel solar com um pano macio e seco ou um pano ligeiramente húmido, evite o uso de produtos químicos corrosivos, escovas duras ou água de alta pressão. Mantenha a superfície do painel limpa, sem pó, folhas ou obstáculos; guarde-o em local seco e ventilado quando não for utilizado, evitando exposição prolongada a ambientes extremos de temperatura.
As estações de energia são compatíveis com a maioria dos dispositivos eletrónicos de pequeno e médio porte, como smartphones, tablets, computadores portáteis, câmaras digitais, lanternas, frigoríficos de carro, pequenos eletrodomésticos portáteis e outros equipamentos dentro da faixa de potência nominal do produto.
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Horas disponíveis para consultores e clientes: segunda a domingo: das 9h às 18h, hora do Pacífico