Política de Envio
Envio de pedidos
Processaremos seu pedido em até 48 horas.
Seus pacotes geralmente são entregues em 2 a 7 dias úteis após o pedido ser processado.
Qualquer mensagem para o pedido, entraremos em contato por e-mail.
Frete grátis e pontual
Frete grátis em qualquer pedido na loja ALLPOWERS.
Normalmente, enviaremos os produtos do depósito local com frete e impostos grátis.
Ao fazer um pedido no site da ALLPOWERS, você receberá os produtos em 3 a 5 dias úteis . Enviaremos um e-mail de rastreamento para você acompanhar.
De onde enviar?
Temos armazéns nestes locais:
UE: Alemanha, Espanha
Enviaremos o produto com base no seu destino a partir do armazém mais próximo
Não se preocupe, os produtos atenderão à voltagem e aos pinos locais.
Como enviar?
Se você fizer um pedido com painel solar e estação de energia portátil, nós o dividiremos em 2 pacotes.
Correio da UE:
Estação de energia portátil: DPD (a entrega demora de 3 a 5 dias úteis)
Painéis solares: DHL (a entrega demora de 3 a 5 dias úteis)
Endereço de entrega
É fundamental que você nos forneça um endereço completo e correto. Não poderemos alterar seu endereço de entrega após a preparação da sua remessa ou o envio dos seus pedidos.
Se um pacote for devolvido a nós devido a um endereço incompleto ou incorreto fornecido por você ou seu agente, entraremos em contato imediatamente para uma correção, e seu pacote será reenviado com uma taxa de envio adicional.
Você deve nos fornecer um número de telefone para contato durante o dia em cada pedido. Às vezes, os pacotes serão devolvidos à ALLPOWERS por impossibilidade de entrega. Quando a transportadora devolver o pacote não entregue à ALLPOWERS, entre em contato com o atendimento ao cliente da ALLPOWERS para negociar o reenvio.
Fazemos entregas para os seguintes países com frete grátis:
Europa: França, Itália, Espanha, Alemanha, Portugal, Holanda, Bélgica, Suécia, Finlândia, República Tcheca, Dinamarca, Letônia, Irlanda, Estônia, Polônia, Luxemburgo, Eslováquia, Eslovênia, Lituânia, Hungria,Áustria.
Algumas áreas são países remotos da UE ou países fora da UE, e o frete precisa ser pago pelo transporte:
Bulgária, Romênia, Grécia, Croácia, esses países têm menos canais de transporte para produtos de bateria do que outros países, e alguns deles estão em áreas remotas, então o frete é muito caro, então um determinado frete será cobrado.
Noruega e Suíça não são países da UE, então o frete precisa ser pago, taxas alfandegárias também podem precisar ser pagas e os custos de transporte são relativamente altos.
Chipre e Malta são ilhas remotasUE países ou regiões, e os canais de transporte da transportadora são relativamente caros, então o frete precisa ser pago, e os custos de transporte são relativamente altos.
A entrega pode não ser possível em algumas das seguintes áreas:
Chipre e Malta, embora também pertençam à região da UE. No caso de produtos de bateria, transportadoras como a DPD não podem entregar nesses locais.
Itália, França, Portugal, Grécia e as ilhas externas da Espanha são áreas muito remotas e não podem ser enviadas. Pedimos desculpas por isso.
Portanto, para clientes localizados nas áreas acima, entrem em contato conosco para confirmação antes de fazer um pedido.
Também podemos enviar para outros países, entre em contato conosco pelo e-mail service@allpowers.com
Observação:
Em casos raros, os pedidos poderão ser cobrados com taxas alfandegárias pelo seu
governo, e não pelo nosso site. Você será responsável pelas taxas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas não temos controle sobre as autoridades alfandegárias do seu país ou de qualquer outro. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações sobre taxas alfandegárias, impostos e taxas.